Tất cả các sản phẩm máy bơm nước thải do Thái Hưng Phát cung cấp đều phải trải qua các bước kiểm định nghiêm ngặt, đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt nhất, mang lại độ an toàn và tin cậy cao, hiệu suất ổn định. Đồng thời chúng tôi còn có chính sách bảo hành chính hãng vô cùng chu đáo, chuyên nghiệp, đảm bảo quý khách nhận được sự hài lòng nhất.
Chính sách bảo hành
Bất kỳ model sản phẩm máy bơm nước thải nào do chúng tôi cung cấp đều có thời gian bảo hành 12 tháng. Trong thời gian này, nếu bơm xảy ra vấn đề hỏng hóc, hay sự cố, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành bảo dưỡng, sửa chữa nhanh chóng cho quý khách hàng.
Điều kiện để được bảo hành miễn phí
Để được bảo hành miễn phí, các sản phẩm của quý khách cần đảm bảo các điều kiện sau:
- Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành (12 tháng, tính từ ngày mua hàng).
- Quý khách còn giữ phiếu bảo hành sản phẩm với đầy đủ thông tin như ngày mua hàng, số serial, ngày sản xuất, địa chỉ mua hàng…
- Sản phẩm gặp bất kỳ vấn đề hỏng hóc, sự cố nào trong quá trình hoạt động hoặc có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Bảo hành có tính phí
Quý khách sẽ phải thanh toán chi phí bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân khách quan như hỏa hoạn, lũ lụt, hư hỏng do động vật gây ra.
- Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng sử dụng sai cách, không tuân thủ theo các hướng dẫn của nhà sản xuất, cung cấp sai nguồn điện hoặc nguồn điện không ổn định dẫn đến cháy động cơ…
- Các bộ phận, linh kiện của sản phẩm đã bị thay thế hay bơm đã được sửa chữa ở những đơn vị khác không phải do kỹ thuật của Thái Hưng Phát thực hiện.
- Sản phẩm bị mất tem bảo hành.
Trong mọi trường hợp, Thái Hưng Phát vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa, bảo hành cho quý khách hàng. Tuy nhiên, tùy từng trường hợp mà chúng tôi sẽ tiến hành tính phí hoặc không, đảm bảo sự hài lòng cho đôi bên.
Chính sách đổi trả
Nhằm đảm bảo quyền lợi cũng như sự hài lòng của khách hàng khi mua máy bơm nước thải tại Thái Hưng Phát, chúng tôi còn đưa ra các chính sách hỗ trợ đổi trả sản phẩm, giúp quý khách hàng an tâm hơn.
Điều kiện đổi trả sản phẩm
Thái Hưng Phát sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua, căn cứ theo hóa đơn mua hàng. Tuy nhiên, sản phẩm phải đảm bảo các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn đầy đủ các bộ phận, chưa bị tháo dỡ hay có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Quý khách còn giữ đầy đủ các loại giấy tờ đi kèm như phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, giấy hướng dẫn sử dụng, tem bảo hành….cùng các linh kiện được tặng kèm (nếu có).
Đây là 2 điều kiện bắt buộc, nếu quý khách không đáp ứng được 2 điều kiện trên thì quyền thực hiện chính sách này sẽ thuộc về nhà sản xuất.
Trường hợp được đổi trả sản phẩm
Để được hưởng chính sách đổi trả miễn phí tại Thái Hưng Phát, các sản phẩm của quý khách phải thuộc các trường hợp sau:
- Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, móp méo do vận chuyển.
- Sản phẩm bị giao sai mẫu mã, model, chủng loại, không đúng với đơn đặt hàng.
Ngoài ra, nếu quý khách muốn thay đổi sản phẩm, chúng tôi vẫn hỗ trợ, tuy nhiên quý khách phải tự chi trả chi phí vận chuyển.
LƯU Ý: Thời gian làm việc của đơn vị là 8h – 17h30 từ thứ 2 cho đến thứ 7 hàng tuần (trừ những ngày lễ).
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Công ty Cổ Phần Sản Xuất và Xuất Nhập Khẩu Thái Hưng Phát
-
- Địa chỉ: Số 12, ngõ 1 Bùi Huy Bích, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội.
- Hotline: 0906 222 114 – 0899 222 911 – 0849 099 888
- Email: kinhdoanh@thaihungphat.
